Documento PDF

Compartir este recurso:  
Descripción:
Artículo que presenta la inclusión de la llamada "cultura del servicio", que prioriza la atención y seguimiento del consumidor. Por tanto, se optimiza el servicio que se brinde al cliente
Palabras clave:
Cultura de servicio, Cultura organizacional, Servicio al cliente
Contribuciones:
Autor:
  • Arminda García
    Universidad Privada Dr. Rafael Belloso
Tipo de recurso educativo: Artículo
Temas:
Relaciones con los clientes  Servicios al cliente  Cultura corporativa  
Programas de estudio asociados
Recurso para aprender:
Para citar este recurso:
García, A. (2016). Cultura de servicio en la optimización del servicio al cliente. Telos, 18(3), 381-398.1317-0570. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=99346931003
Derechos de autor:
CC-BY-NC- SA 4.0