Descripción:
Artículo que presenta una investigación sobre el proceso de selección de proveedores de servicios logísticos , así como su desempeño y evaluación en el sector minorista. Con el objetivo de analizar la importancia de la logística para garantizar la calidad en el servicio. Sin embargo, el denominado 'costo de flete' no determina la calidad y los servicios carecen de gestión y del seguimiento adecuado
Artículo que presenta una investigación sobre el proceso de selección de proveedores de servicios logísticos , así como su desempeño y evaluación en el sector minorista. Con el objetivo de analizar la importancia de la logística para garantizar la calidad en el servicio. Sin embargo, el denominado 'costo de flete' no determina la calidad y los servicios carecen de gestión y del seguimiento adecuado
Contribuciones:
Autor:
- Nadya Regina Galo
Universidad de São Paulo, Brasil - Ph.D. Ing. Pricilla C. C. Ribeiro
Universidad de Federal Fluminense Niterói, Brasil - Ph.D. Ing. Ricardo C. Mergulhão
Universidad de Federal de São Carlos Sorocaba, Brasil - Ph.D. Ing. José Geraldo Vidal Vieira
Universidad de Federal de São Carlos Sorocaba, Brasil
Derechos de autor:
CC-BY-NC- SA 4.0