Descripción:
Artículo que presenta un estudio sobre los conflictos entre miembros del canal de distribución (sector turístico), respecto al nivel de satisfacción de las empresas en sus interacciones. De modo que, se analiza el canal de distribución para identificar cuellos de botella, que puedan influir en la operatividad del canal; además se presentan las soluciones para contrarrestar los efectos del conflicto en sus dos dimensiones