Descripción:
Artículo que presenta un estudio sobre el fomento de los "Servicios al Cliente", como servicio de complemento que genera valor añadido, con el objetivo de incrementar la competitividad, lo que influye en la decisión del consumidor
Artículo que presenta un estudio sobre el fomento de los "Servicios al Cliente", como servicio de complemento que genera valor añadido, con el objetivo de incrementar la competitividad, lo que influye en la decisión del consumidor
Contribuciones:
Autor:
- M. Sc. Yisel Herrera González
Universidad de Holguín, Cuba - M. Sc. Hidelvys Cantero Cora
Universidad de Holguín, Cuba - M. Sc. Elisa Leyva Cardeñosa
Universidad de Holguín, Cuba
Derechos de autor:
CC-BY-NC- SA 4.0